Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 août 2026
ZARO attache de l'importance à la protection de vos données. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
ZARO
2 chemin des Prés, 03000 Avermes, France
SIREN : 945 095 552
Courriel : support.zaro@gmail.com
Données collectées
Lorsque vous passez commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone si renseigné, détail de la commande.
Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
Lorsque vous créez un compte : adresse électronique, mot de passe chiffré, historique de commandes.
Lorsque vous nous écrivez : les informations que vous nous transmettez dans le formulaire de contact.
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter : votre adresse électronique.
Lorsque vous naviguez : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont collectées via des cookies soumis à votre consentement.
Finalités et bases légales
| Ce que nous faisons | Pourquoi c'est permis |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Répondre à vos messages | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Vous envoyer la newsletter | Votre consentement |
| Établir nos factures et obligations comptables | Obligation légale |
| Mesurer l'audience du site | Votre consentement |
| Prévenir la fraude | Intérêt légitime |
Durées de conservation
Les données de commande sont conservées dix ans, conformément aux obligations comptables.
Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis trois ans après le dernier contact.
Les données de prospection sont conservées trois ans après le dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription.
Les cookies de mesure d'audience ont une durée de vie maximale de treize mois.
Destinataires
Vos données sont accessibles à ZARO et à ses sous-traitants, strictement dans la limite de leurs missions :
- Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des commandes
- Shopify Payments et prestataires de paiement — traitement des transactions
- Transporteurs — livraison de vos colis
- Prestataire d'envoi de courriels — newsletter et notifications
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation lorsqu'elle existe.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès — obtenir une copie des données que nous détenons
- Rectification — corriger une information inexacte
- Effacement — demander la suppression, sous réserve de nos obligations légales
- Limitation — geler temporairement un traitement
- Opposition — refuser un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable
- Retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, écrivez à support.zaro@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur https://www.cnil.fr
Newsletter
Chaque courriel comporte un lien de désinscription. Vous pouvez également nous écrire directement.
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement.
Les cookies de mesure d'audience et de personnalisation sont déposés uniquement après votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Sécurité
Le site est protégé par un certificat SSL. Les mots de passe sont chiffrés. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe robuste et à ne pas le réutiliser ailleurs.
Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de seize ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en tête de document.
Contact
ZARO — support.zaro@gmail.com